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2012-03-09
蔡杰飞的“守业”生活
商二代蔡杰飞对缝配城的发展有着自己的构想他，理着干净利落的圆寸短发，略显白皙的皮肤，韩国男明星般俊朗帅气的面孔，深灰色的西服配蓝白色竖条纹相间的衬衫、系着名牌的皮带、脚上踏着锃亮锃亮的皮鞋，他就是蔡杰飞，浙江东阳人，1988年出生，今年仅24岁。他有着与年龄不符的沉稳谈吐和与生俱来敏捷的思维，右边耳垂上钉着显眼的耳钉，显露了他的个性与骨子里的桀骜。蔡杰飞2010年大学刚毕业就接手了家族生意的北京部分———北京蔡杰飞缝纫设备商行，成为国内知名经销商。蔡杰飞的父亲蔡孝屛，人称“老蔡”或“缝配专业营销九段”，国内缝配业内著名的大佬，浙江虎鹿蔡杰飞缝纫机配件城掌舵人。由浙江虎鹿的东阳蔡杰飞缝纫设备商行、北京蔡杰飞缝纫设备商行等六家公司组成的缝配业生产销售帝国———蔡杰飞缝纫机配件城就是由蔡孝屛一手缔造的。不知是蔡孝屏的无心插柳还是有意栽培，如今蔡杰飞放弃了出国和自己创业的梦想，子承父业，成为了北京蔡杰飞缝纫设备商行的总经理。俗话说：“创业容易守业难”，自从蔡杰飞接手以他名字命名、在全国缝配业内有巨大影响力的企业，注定了他将以商二代守业者的角色出现，肩负着整个家族的希望。对此，蔡杰飞有着清醒的认识和明确的定位。他表示：“我的羽翼未丰，一定要坚守父辈质量、诚信、优质管理的商业原则。我目前还处于积淀和学习阶段，主要任务是熟悉和学习，熟悉客户，学习如何管理公司。”来到北京南四环边和义西里小区的缝机缝配一条街，北京蔡杰飞缝纫设备商行早已是客商进进出出，与周围其他缝机店的略显冷清相比，蔡杰飞的生意显得很火。蔡杰飞从买货和找商品的工作人员中侧身穿过，并跨过装有零部件的纸箱，引领记者来到了堆满了更多货物的公司会议室。刚一落座，他又起身整理了一下地上被翻得到处错落的纸箱和产品，歉意地解释：“没有办法，今年春节早，工厂复工晚，因此起动也晚了点。北京地价、租金贵，自己的大仓库只能在5公里外，有点远而且货也堆满了，干脆我就把货也弄来店里，这样方便出货、拿货和盘货。”蔡杰飞每天的主要工作有两项，很“简单”地重复着：第一就是给客户送货，第二就是在商行处理客户的订货和一些杂事。早晨8点左右蔡杰飞就会来到商行，8点半领着员工开始理货、装车，10点左右开始往周边服装企业甚至外地服装企业送货。由于生意比较火爆，蔡杰飞经常需要动手装货，甚至亲自充当司机开着车往外送货、搬货，一直到送完当天的全部货回到商行，然后接着处理完各种事务才能结束一天的工作。“我的体重从上学时的128斤涨到了158斤，许多同学玩笑地称我‘蔡总’，以为我的老板生活很悠闲，所以衣带渐宽。其实，自从当上经销商，自己就全‘卖’给客户了，不得不放弃打篮球的爱好，自己的时间由客户支配，一年365天只休息一两天。客户一个电话我们就必须出发，早晨10点出去送货，经常回来已经下午3点了，才能吃上午饭，最夸张的一次送货到晚上9点多才回来，生活作息很不规律。”蔡杰飞诉着苦。回到商行后，蔡杰飞会接着处理商行里的各种订单、决定各种事务，以及盘好第二天要送的货。他表示：“手上代理着数十个牌子的各种平车、电裁机、包缝机、绷缝机、双针车、套结机、锁眼机等缝纫机零件，自己接手商行的经营刚刚一年多，需要充分熟悉和学习，了解和沟通客户需求，凡事亲力亲为比较好。”说到对今年下半年市场的看法，蔡杰飞相对乐观地表示：“整机方面我们估计会比2011年下降1/4左右，零部件市场可能会持平。因为我们代理的产品基本上以质量取胜，缝机配件属易损件、耗材，一开缝纫机都得用的。作为国内大型的缝配批发商，我们主要是针对二级代理商客户做生意，只要信息沟通和客户服务没有问题，今年下半年的生意不会差。”作为国内缝配领域大型的代理商，蔡杰飞表示，生意忙的时候大家忙着赚钱，若今年下半年不忙的时候，他准备走遍大半个中国市场，特别是新兴发展起来的中西部市场。一方面，是去开拓新客户，另外还要拜访老客户。考察市场之余，他还要思考思考商行未来的发展方向。蔡杰飞介绍：“虽然商行经过父亲在北京经营了多年，有稳定的批发客源和一定商业信誉和市场口碑，业务辐射了整个华北市场，但中西部的新兴市场的崛起也不容忽视。同时，作为大型的缝配批发商，不仅要保证零部件的质量没有问题，而且对于二级代理商客户的服务也很重要。需要及时有效地沟通，维护商业感情。”“今年，我准备在商行已有的信息化货物管理平台的基础上，进一步通过信息化手段加强对客户的沟通服务，以及外部物流和商行内部的信息化管理，做到及时了解客户信息，把高质量的产品更高效地送到客户手中。将来，也许会聘请职业经理人经营缝配城，引入更加现代化的企业管理。”蔡杰飞显然对未来的经营思路有了自己的想法。作为商二代，蔡杰飞放弃了出国、创业的梦想，义无反顾地接班了父辈经营多年的企业，24岁略显稚嫩瘦弱的肩膀，扛着的是家族未来的希望。（中国服饰报）
标签：蔡杰飞缝配业
2012-03-08
纺织服装产业：新媒体营销的“三面人”
从事企业新媒体营销的“三面人”，每张脸都是双料制作，具备双重角色：第一张脸能武能文，既能指挥军事又能指挥乐队；第二张脸对外新闻发言人，对内仓库保管员；第三张脸既懂市场调研又懂管理咨询。指挥家：“三面人”的第一张脸彰显军人阳刚霸武的本色，要求企业新媒体负责人必须做到军令如山倒，执行果断、迅速、有力。对企业而言，新媒体的出现给传统的企业品牌传播和市场营销带来了前所未有的冲击和挑战。不利用新媒体渠道则会被这个信息社会和年轻的消费群体所抛弃，利用新媒体又面临如何做到让各个部门及相关人员按时、按规、按质配合工作。新媒体的魅力就在于内容新、更新频、传播广、影响大。能够定期按照公司要求上传信息和更新信息并保证信息质量并非一蹴而就。能够指挥下属部门和人员高效快捷配合工作，此人必须是新媒体的三军司令，手拿指挥棒，棒挥发号令，令出速前进，进途无后退。新媒体负责人需要刚中有柔，能武亦能文，方能适应新媒体的管理。新媒体的柔性体现在它的新鲜、娱乐、轻松、弄潮、多彩的特质。所以新媒体的负责人也要培养自己成为一名令人尊重遵从的乐队指挥家。此时无声胜有声，你手拿指挥棒，手臂潇洒流线飞扬，让不同的音乐家使用不同的乐器，弹着不同的音符，变幻着时间的节奏，张扬着个性与整体完美的结合，最后演奏的是一曲打动和吸引全场听众的音乐。换言之，负责企业新媒体的人既需要强势之刚，也需要弱势之柔，激发、激励、激动你所管理的团队或部门，他们既是你的军队，也是你的乐队，你能武，他们也能武。你能文，他们也能文。新媒体的指挥家需要文武双全，刚柔男科，游刃有余，军事指挥善于布局、布令、布兵、布棋；乐队指挥善长养眼、养耳、养心、养神。管理者：“三面人”的第二张脸是既当发布人，又当管理者，形象点说就是既当对外发言人又当仓库保管员，有时阳春白雪高高在上，有时下里巴人吃苦耐劳。新媒体信息的发布需要企业全方位考量，大到信息内容、信息标题、信息对象、信息载体，小到发布时间、措辞语句、标点符号，因为新媒体的内容是在时间短、节奏紧、速度快、反应敏的情况下发生的，一丁点失误都会引来全社会的关注，甚至酿成严重后果。如郭美美事件让红十字会八级地震，余震不断，后果苦重，始料未及。发布人一定要注意功课在先，亮相在后。首先对发布的内容要撒网捕鱼，收网分鱼，过滤内容，严把出口。发布的内容首要是健康，对公司、员工、客户、社会是负责任的，是真实的，是有价值的，是理性的，是建设性的。发布人也必须善于表达，擅长公关，喜欢沟通，灵活应变，稀释危机。这就是为什么他还是一位称职的仓库保管员，知道信息知识库里都储存了什么东西，哪些是新货，哪些是贵货，哪些要出仓，哪些要优先，哪些要处理，哪些要扔掉。例如西门子企业的新媒体负责人忽视了发布人的事前、事中、时候的角色扮演和调整。不要等到别人上街砸了问题电冰箱，才缓缓开口承认产品质量确有问题被动公关。然后这些愤怒用户又开砸第二批有问题冰箱，这时再怎么开口都永远是被动的。只有一张脸，新媒体事件用老媒体方法处理，碰到阳春白雪的事是高手，碰到下里巴人的事成了下手，成为了不合格的内容供应链管理者。 牵头人：“三面人”的第三张脸是牵头人，他需要熟悉市场调研，又熟练管理咨询。牵头是他洞察敏锐、兴趣广泛、关注趋势、反应灵敏，他管理的企业新媒体团队和发布的新媒体信息是建立在满足企业、市场、目标群体的变化和需求。例如，2012年全球第一流行消费趋势是来自东方的“红地毯”。世界各地的百货公司、航空公司、酒店、主题公园、博物馆，甚至是整个城市和国家都为新的“上帝”准备好了红地毯，欲望强烈地诱引中国人摆阔消费，刺激全球经济复苏。大腕品牌为中国的游客和消费者量身定做了一系列的服务和特权，给予了十二分的关注和尊重。做为牵头人，要研究市场，要把这个趋势与自己的业务和服务的客户关联起来，通过新媒体提供有价值的信息，用数字和事实说话，增加新媒体信息的可靠来源和可信程度。仅仅提供数据和事实的信息是远远不够的。牵头人的另一角色是当好咨询顾问，也就是如何高效快捷地传播你搜集过滤的信息并让这些信息最大化的影响你的目标群体，要提供数据事实之上的传播方案。比如制定企业的新媒体策略规划，建立适应新媒体发展的机构组织，招聘媒体、写作、公关、活动、品牌方面有跨界经验的人士加盟，完善适合自己企业的媒体管理条例等等。比如最重要的信息白天什么时间发出效果最佳？是人们上下班的路途之中还是饭前饭后的办公室松弛间隙阶段？原创的信息应占公司整体信息总量的百分之多少？转载名人的信息和提供心灵鸡汤的启迪的信息又占多大比例呢？……只有这样，利用新媒体发出的信息才是一条内容供应链和利益价值链，才能可持续地捆绑和增加你的目标群体。（纺织服装周刊）
