【专家分析】
做好事缘何被误解？
邀请深圳心理咨询网的心理咨询师王建龙认为，导致刘先生好心遭误解，小女孩的妈妈和刘先生都有责任，没有沟通好是最大的问题。小女孩的妈妈犯了急于下判断的错误，这是导致矛盾产生的最主要的方面。而保安则犯了“应该如此”的错误。他认为只要做了好事就应该得到对方的认可和感谢，所以他在没有得到别人的感谢的情况下，会非常郁闷。
同时，他缺少站在对方角度想问题，理解他人的一种情怀。作为母亲见到自己的孩子在哭，心里着急、紧张，在情绪激动的情况下，容易作出错误的判断。这个时候，只要站在对方的角度想一想，给予理解，同时争取机会解释，那么矛盾就不会产生了。
