9月份,看到奔奔在做活动,正好国庆节想出去玩,我9月24号就上4S店买了个奔奔1.3高配,开着还可以,家人也比较高兴,但是在26号在车管所出问题了,上牌照的时候车管所说合格证二维码磨损了,扫描不出来,晕….打电话找4S店,服务中心小妹儿说这种情况从来没有遇到过,要联系厂家进行更换合格证,后来接到服务中心姓王的一个经理打来的电话,说要先把合格证寄到厂家,再从厂家把更换那张合格证寄过来,这样一来至少要6天。老婆不干了,带到牌照就找到服务中心去,好说歹说,反正要他们国庆节之前把问题解决了,牌照要办好~~~厂家做售后服务的人员也在那,我不管他三七二十一,反正问题不解决,国庆就出去不了,那我老婆就不高兴,老婆不高兴我就不高兴,我不高兴没道理让他们厂家和4S店的高兴,磨损了又不是我的问题,带回去我动都没有动那合格证。我给他们说,办不到牌照TMD这车我不要了。我也是毛脾气….那天我在服务中心呆到晚上8点多,听厂家的说法还是要和总部联系协商解决。晕… 第二天上午老婆又喊我过去办牌照,还吵了一架,没办法,诶,下午1点多,服务中心电话过来了,说合格证下午5点多到4S店,让我带着错的那张合格证过去取,车管所29号要放假…………. 我住在陕西榆林,长安的总部在重庆,快递也要三天??昨天还没有商量好,再快也没有这么快,我就搞不懂了,老婆还怀疑中间会不会有问题呢。下午到4S店,那边的人开始诉苦了,服务中心的王经理说为了安排好人员取这个合格证,他昨天晚上打电话打到12点多,合格证是空运过来的,具体的怎么搞的我记不清楚了,反正好像是厂家一大早就把合格证准备好,专人送上飞机,寄到西安以后又由服务中心专人取过来…后面又是一大堆废话,说啥特殊情况他们特殊处理,要让顾客满意,不过反正问题解决了,我也高兴他们也高兴。想来长安还是不错。至少在这件事情上,我很满意,这种效率,这么好的配合,在我三十年的人生经历中,很少遇到。本来老婆还想让他们4S店赔偿损失的,想想还是算了。人家也不容易,我在想,为了这张合格证,可能他们花费也不少,并且至少有5个人一天是干不了别的事情了呵呵。国庆节玩的很开心,发张帖子,分享下我的经历。如果有朋友要买汽车,奔奔车,你可以信赖!
来源:CHE168论坛